Canvis i devolucions

Si no està satisfet per la seva comanda, pot sol·licitar la devolució durant els 14 dies següents sense problema, a partir de la data de recepció del producte. Fanatic Guitars Andorra-Andorra Guitars procedirem a la devolució de l’import pagat segons el sistema de pagament utilitzat. Per sol·licitar la devolució, és necessari que ens contacti per email adjuntant la factura de compra.

Passos a seguir per la devolució

·        Les devolucions s’han de realitzar utilitzant l’embalatge original del producte, sense ratllades ni desperfectes. Si els productes presenten danys o han estat utilitzats, Fanatic Guitars Andorra-Andorra Guitars es reserva el dret d’anul·lar la devolució.

·        El producte s'ha de portar físicament a la botiga de forma personal, o amb algú a qui el client ho encarregui. Per qüestions duaneres, el producte no pot ser enviat cap a Andorra mitjançant empresa de transport, ja que provocaria despeses de duanes i impostos afegits.

·        El client ha de fer-se càrrec de les despeses de devolució del producte. No acceptarem devolucions si l’enviament es fa contra reembossament.

.        Si la devolució es per algun motiu justificat i aliè a la voluntat del client, prèvia comunicació per mail, s'estudiarà la millor fórmula per la devolució del producte.

Productes exclosos del dret a devolució

·        Articles consumibles o aquells que no es poden tornar a posar a la venda per raons d’higiene.

·        Comandes específiques, comandes del client.

·        Articles utilitzats.

·        Articles tallats o demanats a mida, segons comanda del client.