Términos legales

Términos generales

Las siguientes condiciones (Condiciones Generales) se aplican, por defecto, todas las operaciones de venta y entregas que se realicen a través de nuestra web: www.andorraguitars.com

Estas Condiciones Generales regularán la relación comercial que pueda surgir entre Pianos Claror-Andorra Guitars y el cliente o usuario mediante la utilización de los formularios que aparecen en esta página web. En caso de que las dos partes acuerden condiciones que difieran en algún punto de los que siguen, la modificación se hará por escrito y será necesaria la aprobación de las dos partes.

Estas condiciones generales y el resto de la web están sujetos a las obligaciones que emanan de la legislación andorrana que regula los derechos de los consumidores, el comercio electrónico, el comercio minorista y la protección de datos de carácter personal.

 

Propiedad

El titular de esta web es Pianos Claror, con domicilio fiscal en Av.Rocafort, 2 - AD600 Sant Julià de Lòria, (Andorra), con NRT F302907K y número de Registro de Comercio 931152G.

Este sitio web, todo el material, la propiedad intelectual y el contenido están protegidos por derechos de autor. Son propiedad de Pianos Claror-Andorra Guitars o de terceros que han autorizado exclusivamente en Pianos Claror-Andorra Guitars su uso comercial y / o informativo.

Las imágenes, fotografías, logotipos, descripciones y archivos se utilizan con permiso. Si desea utilizar este sitio o su contenido para cualquier propósito, póngase antes en contacto con nosotros para obtener un permiso formal si así se considera oportuno por parte de Pianos Claror-Andorra Guitars.

Proceso de compra

Las siguientes condiciones generales serán de aplicación a las relaciones comerciales establecidas entre Pianos Claror-Andorra Guitars y el cliente. Los clientes podrán ser tanto personas físicas que no desarrollen actividad comercial, empresarial o profesional, ya sea colectiva o independiente (Consumidores) o aquellas personas físicas o jurídicas (en cualquiera de sus formas) que establezca la relación comercial con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional, ya sea para un colectivo oa título individual (empresario).

Al apretar el botón "Realizar el pedido" se establece la relación comercial para las mercancías solicitadas en el 'Carrito de la compra', confirmando esta compra inmediatamente después mediante un correo electrónico de confirmación. Una vez recibida esta confirmación a través de correo electrónico se establece una relación comercial (contrato) vinculante de compra-venta entre Pianos Claror-Andorra Guitars y el cliente.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación en la pantalla, pudiéndola imprimir como comprobante de compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. La factura será enviada por email una vez completada la compra. Además, esta será accesible desde el listado de pedidos en el área personal del cliente en nuestra web.

En cumplimiento de la normativa vigente, Pianos Claror-Andorra Guitars ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. 

Sin embargo, la disponibilidad de los productos que ofrece Andorra Guitars a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pianos Claror-Andorra Guitars se reserva el derecho a no finalizar el contrato en caso de que el/los producto/s y / o cualquier tipo de mercancía solicitada no esté disponible. En este caso se informará al cliente lo antes posible.

Asimismo, Pianos Claror-Andorra Guitars podría proceder a la finalización del contrato en caso de que el producto haya resultado dañado y / o se haya producido cualquier error en la especificación, descripción o precio de la misma en la web.

El / los pago / s que se hubieran efectuado por adelantado serán devueltos lo antes posible, quedando Pianos Claror-Andorra Guitars excluido de cualquier otro derecho de reclamación.

Mediante la contratación con Pianos Claror-Andorra Guitars a través de su web, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar estas condiciones de uso generales de contratación. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Derecho de revocación

El cliente, siempre que sea consumidor, tendrá derecho a revocar el contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de dar ninguna explicación. El plazo de revocación se establece en catorce días a partir del día en que el consumidor, o cualquier persona en su nombre, excluyendo a los transportistas, haya aceptado y tomado posesión de la última mercancía entregada.

Para ejercer el derecho de revocación, el cliente debe informar Pianos Claror-Andorra Guitars por medio de una declaración clara (correo electrónico) sobre su decisión de cancelar el contrato de este contrato.

Para cumplir con el plazo de devolución, es suficiente con el envío de la decisión del cliente de revocar el contrato antes de la fecha límite anteriormente expuesta. 

Las devoluciones se tiene que realizar usando el embalaje original del producto, sin rayadas ni desperfectos. Si los productos presentan daños o han sido utilizados, Pianos Claror-Andorra Guitars se reserva el derecho a anular la devolución.

Efectos de la revocación

Pianos Claror-Andorra Guitars reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrecemos, exceptuando por tanto aquellos costes adicionales que deriven de un tipo de entrega elegido por el cliente, diferente a el tipo estándar más económico ofrecido por nosotros.

La devolución se efectuará inmediatamente y como muy tarde dentro de catorce días a partir del día en que se haya recibido la comunicación sobre la revocación del contrato. Para la devolución se utilizará la misma forma de pago que el cliente haya utilizado en la transacción inicial, salvo que se acuerde con el cliente de una forma diferente.

En caso de mercancías que pueden enviarse en paquete, Pianos Claror-Andorra Guitars se reserva el derecho a denegar la devolución del pago hasta que se reciban de vuelta estas mercancías o el cliente haya acreditado el retorno de la misma, dependiendo de lo que se produzca primero.

Advertencias sobre el desistimiento

Ya que el cliente es responsable del embalaje para transportar de forma segura las mercancías, en caso de ejercer el derecho de revocación, se recomienda conservar el embalaje original al menos por un periodo de catorce días, ya que el producto debe llegar en perfectas condiciones.

Exclusión del derecho de revocación

El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de:

-Entrega de mercancías que no sean prefabricadas y que estén claramente hechas a medida o pedidas "bajo pedido" por parte del consumidor o para la fabricación la selección o determinación individual por parte del consumidor sea decisiva, por ejemplo, seleccionando materiales, configuraciones, etc.

Ofertas

Todas las ofertas, componentes y precios publicados en este sitio web están sujetos a confirmación. Un acuerdo contractual comienza a existir sólo después de haberse confirmado una orden por escrito.

Productos

Pianos Claror-Andorra Guitars esfuerza por describir los productos de este sitio web con la mayor precisión posible, pero pueden variar características debido a especificaciones propias de su vehículo o en las características de su navegador web.

Esta aproximación se considera aceptada por parte de nuestros clientes de manera que no se admite reclamación por esta causa.

Precios

Todos los precios, a menos que se indique lo contrario en la ficha de producto, corresponden al Precio de Venta al Público (PVP) final impuestos incluidos. Los impuestos indirectos aplicados a la compra serán los propios del país donde se recoja o reciba la mercancía.

Pianos Claror-Andorra Guitars se reserva el derecho de realizar modificaciones de precio sin previo aviso por razones como el cambio o incremento en las tarifas de precio de nuestros proveedores, errores u omisiones, nuevos impuestos o circunstancias similares.

Garantia

Los artículos ofrecidos en nuestro sitio web están avalados por importantes firmas comerciales y tienen la garantía europea correspondiente en todos los casos.

Pianos Claror-Andorra Guitars garantiza la calidad de los productos que distribuye, en los términos legalmente establecidos por el fabricante en el documento de certificado de garantía correspondiente.

Los derechos de garantía son válidos a partir de la fecha de la firma y sellado por nuestro establecimiento o fecha de factura en su defecto.

No se incluyen en garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por un Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución, rebaja o vale de compra.

La garantía perderá su valor:
• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico autorizado.
• Si no tiene la factura, firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía (si lo hay) junto con la factura de compra.

Plazos de entrega
Fanatic Guitars Andorra-Andorra Guitars se compromete a hacer todo lo posible para gestionar y entregar todos los pedidos dentro de los acuerdos y plazos pactados.
Los plazos de entrega se basan en acuerdos individuales con cada cliente.
Los productos en stock pueden ser entregados inmediatamente.
Los productos vendidos por encargo, requieren unos plazos de entrega variables de entre 2 y 52 semanas desde su puesta en producción, dependiendo de su tipología del fabricante, nacionalidad o grado de personalización: (tapicería, acabado, materiales, etc.)
Los plazos de entrega son \"queridos\" y nunca \"fechas exactas\".

Andorra Guitars no se hace responsable de cualquier cambio en los plazos de entrega una vez que un pedido ha sido cursada y / o puesta en producción.

Fuerza mayor
Por fuerza mayor, interrupciones en la producción, huelgas, catástrofes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales o cualquier otro factor que escape a nuestro control, ya sea en nuestro puesto de trabajo o en el de cualquiera de nuestros proveedores, Andorra Guitars se reserva el derecho de alterar la duración del plazo pactado, modificar sus condiciones, cancelar o suspender la venta. Pianos Claror-Andorra Guitars no se hace responsable de los perjuicios que ello pudiera ocasionar.


Almacenamiento
Si un cliente no puede hacerse cargo inmediatamente de los bienes que están listos para su envío o entrega, nosotros los podemos guardar gratuitamente en nuestro almacén por un período máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción.

Si se requiere de almacenamiento por un período más largo el cargo para el almacenamiento será de un 3% del importe facturado por mes.

El cargo de almacenamiento puede ser incrementado en función de la tipología, manipulación, peso o volumen de los bienes almacenados.

Seguridad y Confidencialidad
Para realizar sus pedidos en nuestra tienda online o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales e introducir un nombre de usuario y clave de acceso que le permitirán acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa, con la ventaja de no tener que volver a rellenarlas.

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Andorrana de Protección de Datos, como cliente de Pianos Claror-Andorra Guitars, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, instalación y oposición o solicitar el recordatorio de su contraseña si lo ha olvidado, comunicándolo por escrito a: Pianos Claror-Andorra Guitars, Av.Rocafort, 2 - AD600 Sant Julià de Lòria, (Principado de Andorra) o mediante nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente

Lugar y elección de la ley
Estos Términos y Condiciones y cualquier homólogo, enmiendas o revisiones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Principado de Andorra, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. En cualquier caso, la controversia, pleito, acción o procedimiento que surja de, en conexión con, o relacionados con este convenio se llevarán ante la Batllia del Principado de Andorra, y las partes renuncian a ésta cualquier objeción que puedan tener en la jurisdicción personal en estos tribunales. La ley/normativa aplicable no puede ser la de otro país.

Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones son la declaración completa del acuerdo de las partes con respecto al objeto del mismo y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos entre las partes con respecto al objeto del mismo. Para ser vinculante, cualquier enmienda o modificación de este Acuerdo se hará por medio de un instrumento escrito firmado por las dos partes.